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深圳諾達名師

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來源:教育聯展網    編輯:andy    發布時間:2019-09-11

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溝通是管理的靈魂與核心!

良好的溝通是企業正常運作的基礎,不良的溝通直接導致企業效率低下!

管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!本課程详细解读企业管理人员如何进行有效沟通与协作技巧,帮助企业各级管理人员迅速构建高绩效的团队。诺达名师有效沟通培训为您提供利民彩票网

課程目標

Course objectives
NO1
  • 01

    了解造成溝通障礙的主要原因,學會識別溝通的障礙,隨時關注溝通過程以改善溝通習慣

  • 02

    掌握有效的溝通模式和方法,掌握與上下級溝通的有效方法,掌握跨部門溝通的有效方法

  • 03

    掌握雙贏的溝通藝術,減少沖突,增強團隊的凝聚力,實現有效解決問題,提高溝通技巧

課程要素

Curriculum elements
NO.2
  • 課程學時:

    兩天時間,根據企業培訓需求可調整時間

  • 課程對象:

    企業經理、主管、員工等營銷人員,市場營銷等

  • 課程方式:

    核心法則講解、案例分析、自我剖析、練習、角色扮演,啓發式、互動式教學

課程大綱

Course outline
NO.3
  • 第 一讲

    什麽是溝通

    1.互动游戏:什麽是溝通

    2.溝通模型與溝通要素

    3.影響溝通效果的四大因素:環境、情緒、傾聽、性格

  • 第二講

    溝通內容與溝通環境選擇

    1.正式內容的溝通環境

    2.非正式內容的溝通環境

    3.半正式內容的溝通環境

    4.小組討論:如何勸導失落的小張

  • 第三講

    溝通效果與情緒管理

    1.案例討論:情緒汙染與情緒垃圾

    2.什麽是情緒管理?

    3.案例討論:情緒管理的三個層次

    4.情緒管理的方法

  • 第四講

    如何學會傾聽

    1.互動遊戲:你聽對了嗎?

    2.什麽是傾聽?

    3.九步傾聽法

    4.模擬練習:學會傾聽

  • 第五講

    如何與不同性格的人員溝通

    1.討論:遇到這個熊孩子,會怎麽辦?

    2.與紅色性格人的溝通方式

    3.與黃色性格人的溝通方式

    4.與綠色性格人的溝通方式

    5.與藍色性格人的溝通方式

  • 第六講

    如何與領導溝通

    1.案例討論:苦惱的領導

    2.小組討論:何時彙報工作?

    3.案例討論:如何彙報工作

    4.與領導溝通的方法和技巧

  • 第七講

    如何召開高效會議

    1.常見會議類別與會議形式

    2.案例討論:會議效率爲什麽低?

    3.會議效率低的四大原因及解決方案

  • 第八講

    如何與下屬溝通

    1.針對考核成績的溝通

    2.案例討論:如何正確的表揚下屬

    3.案例討論:如何正確的批評下屬

    4.溝通的黃色法則

    5.溝通的白金法則

課程特色

The course characteristic
NO.4
  • 大格局

    有高度、有深度、有廣度

  • 深思維

    深度剖析、創新思維、實效策略

  • 有內容

    案例豐富、生動化、答疑解惑

  • 易操作

    前瞻性、可操性、實效性

老師介紹

The teacher introduced
NO.5
  • 郑州沟通課程培训

    趙紫涵 注冊國際禮儀培訓師

    國家商務部、人社部高級禮儀培訓師、注冊國際禮儀培訓師、南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师、江蘇省政府“大學生千訓”項目特聘講師、多所高校禮儀指導老師評委。

    預約講師
  • 沟通学习班哪家好?

    肖珂 國際禮儀專家

    奢侈品鑒賞師、國際高級禮儀講師、ACI注冊國際高級禮儀講師、中國民航-航空禮儀培訓導師、中國BTCT銀行認證培訓師、國內知名電視台形象禮儀顧問、天津大學、南開大學、天津外國語學院特聘禮儀導師。

    預約講師
  • 重庆高效沟通課程

    祝文婷 資深、高端禮儀培訓講師

    國際注冊禮儀專家委員會委员 、廣州禮儀協會高級禮儀培訓師、金鑰匙國際聯盟高級禮儀培訓師、資深心理服務類高級沙盤治療師、人力資源社會保障部注冊資格認證高級禮儀講師。

    預約講師
  • 哪里有沟通培训技巧班?

    田欣雅 國際注冊禮儀培訓師

    國家高級禮儀講師、國際注冊高級形象設計師(ICSID)、國際注冊高級禮儀培訓師(CISET)、美國培訓協會(AACTP)國際認證高級培訓師、搜狐商學院時尚禮儀培訓顧問、清華大學職業經理人中心特聘禮儀講師。

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客戶評價

The customer evaluation
NO.6
  • 1,沙老師在戰略方面的重點很突出,邏輯很清晰,能正確的指引我們展開思路,案例方面又特別豐富,非常不錯。

  • 2,沙田老師上課很有激情,營銷計劃制定、策略的案例都很多,讓我們很容易理解。

  • 3,安娜老師您的精彩演講覺得是贏過一場表演,完美的演講贏得的不是我們的掌聲而是我們對您的真正的肯定。

  • 4,何曉潔老師利用教練式的培訓,結合學員或企業的實際狀況來進行實際的教學。提升了學員的溝通技能,也改善了我們的銷售業績。

合作流程

Cooperation process
NO.7
  • · 需求調研訪談
  • · 定制培訓方案,確認方案合同
  • · 課程滿意度調查

  • · 企業現狀分析
  • · 培訓設備准備,講師實施培訓
  • · 課後效果調查、訓後落地跟蹤服務

機構介紹

Institutions to introduce
NO.8

諾達名師創辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于爲企業提供內訓方案定制的服務商。目前業務範圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過11年的發展與沈澱,現已擁有豐富的師資資源並從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業素養、人力資源、生産管理、銷售管理、市場營銷、戰略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業學員學有所成,學有所用,爲企業發展提供源動力。

我們的發展定位

锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !

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