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来源:教育联展网 | 发布时间:2019-05-19 | 编辑:andy

企業品牌形象代表其本質與實力,品牌形象越好,便越能增強企業在市場競爭中的戰鬥力。那麽,利民彩票网

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一、做爲企業管理來說,企業應該爲危機公關做好准備,要把危機公關作爲—項重要管理部分。

1、首先制定—個危機管理計劃。制定計劃時,應該請有關專家、媒體共同來研究談計劃,以達到**效果。

2、對高層領導和機關部門領導及傳媒專員進行系統的媒體公關培訓。在企業危機公關時,是否能冷靜自如、坦誠大度地面對媒體,巧妙地回答媒體的問題,是化解危機公關的—個重要形式。

3、建立並維護良好的媒體合作平台。對于建立並維護企業的媒體平台,這是—個長期的工作,企業應該給予高度重視,並要舍得投入資金。

4、加強企業內部傳播流程管理,危機出現時,更要加強內部管理制度。船漏還要從內補,堅絕防止後院起火。


二、當危機來臨時,就要直面危機,並就考慮到**壞的可能,及時地有條不紊地采取行動,以期把損失降到**低。

1、危機發生時,以**快的速度成立危機公關辦公室或工作小組,調配訓練有素的,經過系統培訓的專業人員,以**快的速度制定危機公關處理方案;

2、企業高層要高度重視危機公關的處理。出現危機公關後,高層領導必須有“新聞發言代表”或“企業代表”出現,在**時間以坦誠的態度出現在媒體和公衆面前。

3、企业应该使自己成为危机信息的权 威渠道。企业发生危机公关时,要以坦诚的、解决问题的态度直面媒体和公众,而不是关起大门,一言不发。在危机公关时期,正确引导媒体和公众对企业的看法是解决危机公关的致命的关键。

4、如果企業有不當行爲,經確認後,企業盡快將其公布于衆並采取積極的糾正措施。

5、如果新聞報道與事實不符,應及時予以指正,並要求更正和道歉。


在企業公關危機中,**重要**關鍵的部分是如何面對媒體。如果公司管理人員不能對外提供很好的信息和充足的信息,媒體就會**其他渠道尋求消息。媒體總是堅持不懈地尋求適于報道的消息,追求危機的新聞制造點和制造者。在這種情況下,—個聲明,—個完整的說明足以滿足媒體的需求。


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