深圳培訓網 > 深圳客戶服務培訓機構 > 深圳諾達名師
首頁 培訓網 最新資訊 熱門問答

深圳諾達名師

免費試聽 18188609073
深圳諾達名師
預約試聽

怎樣提高企業的售後服務?

怎樣提高企業的售後服務?

分类:怎樣提高企業的售後服務? 來源:教育聯展網 編輯:佚名 更新時間:2018-10-10
深圳諾達名師 2018-10-10
最佳答案


一、避免客戶壞印象,彌補客服中的不足。肯定和成功的印象會對公司帶來良好的收益,避免客戶對公司産生不良的印象是客服的首要職責。對客戶服務中出現的問題要采取積極解決的態度,不能找借口推脫責任,加強“服務修整”管理,制定相關服務修整的方案,有效提高本公司和競爭對手之間的差異,達到客戶滿意的標准。


二、確立客戶服務管理監察制度,設立客戶回訪系統,及時反饋客戶對公司客服的評價,調整客服的不到之處,通過良好的信息反饋系統,極大提高企業內部員工的服務意識,提升服務質量。


三、新老客戶區別對待,切記顧此失彼!積極爭取新客戶使企業擴大經營的重要途徑,忽視老客戶也會給企業帶來巨大的損失,新客戶要積極爭取,同時又要保持同老客戶的聯系,重視對老客戶的服務做到周到、全面。



3910

深圳諾達名師

熱門體驗課限時搶!

倒計時:
11 : 54 : 03

其他答案

    1、要有時間觀念

    2、幹脆利索,去繁就簡

    3、少說多做,巧妙回避

    4、做到寫到,學會總結

    5、敬業守信、說到做到

在線快速問答通道

客戶服務
  • 高性價比

    |
  • 優質品牌

    |
  • 學員好評

熱門課程 全部課程
  • 商業銀行客戶經理

    課程簡介:名師簡介:陳元方實戰派營銷管理講師國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業業績系統打造講師企業營銷系統終身推動者中國“執行鐵軍”創始人營銷系統輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾經用一年時間協助美樂樂家居連鎖集團

    查看課程
  • 卓越客戶服務技巧(2天)

    課程簡介:培训目标:了解卓越客戶服務理念与技巧,如何在工作中应用?提升学员的客戶服務理念和技巧,认知客戶服務的重要性及其技巧全面的学习客戶服務的系统知识,提高大家的客戶服務水平和能力学习客戶服務的实际操作方法及技巧,提升在实际工作

    查看課程
  • 客戶心理學與客戶溝通

    課程簡介:培訓目標:了解營銷工作的心理學本質學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術全面提?職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律獲得個?商業思維與心理科學雙重體驗的附加值培訓對象:銷售人員專業客服培訓時間:2天課

    查看課程
相關人氣機構 全部機構

諾達名師

【諾達名師合作流程】【諾達名師介绍】諾達名師是一个专门提供企业内训服务的网站,汇【詳細】

熱門話題 全部頁面
  • 《大客戶關系管理》

    課程簡介:名師簡介:包賢宗工業品精益營銷創始人知名實戰派營銷管理教練曾任國內大合資藥企——西安楊森省區總經理曾任世界500強——艾默生電氣中華區大區總監曾任中國武器裝備集團——青山工業營銷總經理被學員評價爲“接地氣”、“爲實戰”營

    查看課程
  • VIP顧客管理與維護

    課程簡介:名師簡介:李愛通商産業省國家級色彩搭配師,通商産業省國家級商品陳列師,立邦設計中心中國市場研究員,工商會議所交流會會員,流行色協會色彩論壇特約嘉賓,商業聯合會職業資格委員會會員,科學技術學會學術研究員,服飾報經銷商專欄特

    查看課程
相關人氣機構 全部機構
熱門話題 全部頁面
相關人氣機構 全部機構
  • 推薦機構|
  • 全國分站|
  • 更多課程|
  • 學校特色
""

申請試聽名額

已有10254人申请免費試聽

01电话咨询 | 18188609073

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572